据都市快报报道，2016年11月27日19:02，有市民报料杭州市艮山西路东门大厦有火灾。
记者核实报道：火灾发生在东门大厦北面的一个城中村，火势极大，艮山西路停了40多辆消防车，仅留一个车道供东向西车辆经过，附近的艮山西路和新塘路出现大面积拥堵。图为火势蔓延到周边仓库，消防员在现场奋力扑救。
距离现场一两百米拉起了警戒线，围观的人群里三层外三层。远处的起火厂房发出“噼噼啪啪”响声，浓烟中窜出的火焰穿过四五层楼高的厂房房顶，冲出很高。忙进忙出的消防队员从旁边的河中取水，并接起了粗粗的红色水带。
由于现场管制，记者进不去火灾现场，向周围的人打听了下，火从东往西蔓延，有仓库、汽配、鞋厂、棉被厂等，损失程度不一。
火势仍很大，熊熊烈焰照亮了一片天空，烈火下的人们拖着行李、扶着亲人、安慰着朋友，往四周散去。
邱老板（左）一家在火场外痛哭，他们是龙游人，仓库里堆着他们的织布机配件，是几十年的心血，而他们用三轮车抢救出了一堆账本。 年轻人安慰老板娘：“烧都烧了，不要哭了嘛！”“钱没有了生意没有了可以再赚嘛！”“你别急你别急不要着急！”走了一段路，老板娘从哭声中挤出几句话来：“我的天啊！我全部都在这里面啊！我做了几十年啊！”说完继续哭，身子软软的。
身后又传来一阵撕心裂肺的哭声，这次哭的是个男的，40多岁。旁人一边掺着他往西走一边安慰：“烧掉了，没法了啦。天灾人祸，这个东西没半点办法。”男子哭得声音沙哑，脚瘫软，头往左偏，靠在另一个男人的肩膀上。“他是做鞋子生意的，这里是他放鞋子的仓库。估计烧了200多个平方，下半年货是最多的时候，真要命！”说话的男人姓胡，个子很高，在杭州也做了30年鞋生意。图为一名老板被抬走。
东门大厦这边有两个酒店：东门宾馆和布丁酒店。晚上8点多，住客都被叫起来。“宾馆把我们赶下来了，说火势太大，怕蔓延过来。”布丁酒店一个年轻女孩蹲在大门旁边，呆呆地看着来来往往的行人。她实在无聊，便抽起了烟。图为紧邻火场的一家宾馆，住客纷纷退房离开。
图为数十辆消防车赶来救援
图为由于路窄车多，消防车很难进入火场核心区
